Retourbeleid
Bij Schuimrubbercentrale streven we ernaar om je volledige tevredenheid te garanderen. Mocht je echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan bieden we de mogelijkheid om je bestelling te retourneren. Hieronder vind je alle informatie over ons retourbeleid:
Retourneren
Termijn: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Binnen deze termijn kun je je producten zonder opgave van reden aan ons terugsturen.
Voorwaarden: De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Zorg ervoor dat de artikelen in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.
Uitzonderingen: Let op dat op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten uitgesloten zijn van retourzending. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.
Retourkosten: De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor jouw eigen rekening. Wij adviseren om een verzendmethode te kiezen die traceerbaar is, zodat je een bewijs van verzending hebt.
Terugbetaling: Zodra wij je geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de aankoopprijs terugbetalen, minus eventuele verzendkosten die je bij de oorspronkelijke aankoop hebt betaald. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode en kan enkele werkdagen duren.
Hoe te retourneren
Meld je Retour aan: Neem contact op met onze klantenservice via de contactpagina om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van retour.
Verpak je Producten: Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg een kopie van je factuur of bestelbevestiging toe aan het retourpakket.
Verzend je Pakket: Stuur het retourpakket naar het volgende adres:
Molenweg 1 unit 04 4486 PP Colijnsplaat
Zorg ervoor dat je de verzendkosten betaalt en bewaar je verzendbewijs tot je een bevestiging van de ontvangst hebt ontvangen.
Vragen?
Als je vragen hebt over het retourproces of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om je te helpen!